As operadoras de telefonia celular ocuparam o topo do ranking de reclama?es do Procon de Mandaguari em 2017. O levantamento foi divulgado pelo ?rg?o nesta quinta-feira (14), Dia Mundial do Consumidor.

Al?m das empresas de telefonia, aparecem entre os primeiros colocados bancos, financeiras, seguradoras e lojas online. De acordo com no Procon, em 2017 foram registradas 463 reclama?es no munic?pio, num relat?rio que inclui empresas locais e tamb?m de cidades vizinhas, sites e outros servi?os online. Do total de reclama?es registradas, cerca de 290 foram resolvidas.

O Dia do Consumidor foi criado para proteger e lembrar sempre dos direitos do consumidor, n?o apenas entre as pessoas que consomem, mas que tamb?m as empresas e lojas lembrem do compromisso de respeitar todas as leis que protegem os seus consumidores.

Como consumidor se considera todo aquele a quem sejam fornecidos bens, prestados servi?os ou transmitidos quaisquer direitos, destinados a uso n?o profissional, por empresas ou pessoas que exer?am com car?ter profissional uma atividade econ?mica que vise a obten??o de benef?cios.

No Brasil, os direitos do consumidor est?o protegidos atrav?s da Lei n? 8.078, de 11 de setembro de 1990, que entrou em vigor apenas em 11 de mar?o do ano seguinte (1991).

Com o C?digo do Direito do Consumidor foi criado o Procon, que est? presente em todos os munic?pios e estados brasileiros. O principal objetivo do Procon ? servir como mediador entre os consumidores e fornecedores de produtos e servi?os, em caso de conflitos.

SERVI?O

Todo o consumidor que necessita de aux?lio sobre os seus direitos deve procurar o Procon da sua cidade. Em Mandaguari o ?rg?o de defesa do consumidor est? localizado na Rua Interventor Manoel Ribas, 30, centro. Telefone (44) 3233-3539.