A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) orienta os moradores que se cadastraram para agendamento de consultas e exames para que fiquem atentos e atendam as ligações telefônicas dos profissionais da Saúde, que informam o dia e o horário dos atendimentos. Além disso, os moradores devem manter seus números de contato de telefone fixo e celular atualizados.

Os técnicos da SMS têm encontrado dificuldades para agendar os atendimentos de parte da população que já realizou o cadastro na secretaria, já que algumas pessoas não atendem as ligações feitas pelos servidores da Saúde. "Há, também, casos de moradores que informam número inexistente ou que o aparelho surge constantemente como fora da área”, relata a secretária municipal de Saúde, Ane Lucena.

Só na manhã desta quarta (3), a Saúde tentou contatar 25 moradores que não atenderem as ligações.
Segundo a pasta, são feitas duas tentativas de contato por dia com cada paciente. As tentativas duram até quatro dias. Caso o morador não atenda no prazo, ele perde o lugar na fila. Nesse caso, as tentativas de contato são registradas no cadastro da Saúde e o morador precisa comparecer presencialmente à secretaria de Saúde para poder retornar ao início da fila. 

“Chegamos a ligar para até 200 pessoas, diariamente. É extremamente importante que os moradores informem os dados corretos, fiquem atentos e que atendam nossas ligações”, comenta a secretária Ane Lucena.

FIQUE ATENTO - As ligações telefônicas da SMS são feitas de segunda a sexta, das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30. 

Secretaria Municipal de Saúde
Onde Rua Zacarias de Vasconcelos, 366 - Jardim Bela Vista.
Telefone (44) 3233-3035.

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